Dúvidas Frequentes
Alugar na Loc Móveis Nordeste é simples e rápido. Veja no quadro abaixo as etapas que devemos seguir e tire todas as suas dúvidas. Se ainda assim precisar de auxílio, não deixe de entrar em contato com nossos atendentes: (81) 4116.1414 voz / 98868.0525 whatsapp.
Site ou catálogo virtual
Além do nosso site, onde você poderá ver todos os modelos de mobiliários que
trabalhamos, com as especificações, tamanhos, cores e formatos, você também
pode solicitar o envio do catálogo em pdf, através do nosso whatsapp comercial:
81 98868.0525.
Customização de mobiliário
Caso você não encontre o mobiliário que imaginava
para seu evento, também existe a possibilidade de nós customizarmos, como por
exemplo, alterar a cor de uma poltrona. Nosso objetivo é fazer seu evento
brilhar! Se você tem uma cor ou design em mente, podemos analisar se haverá
tempo hábil para esta transformação / fabricação da peça personalizada e
informaremos o valor para sua análise.
Posso ver os mobiliários pessoalmente?
Será um prazer receber sua visita! Não é necessário agendar, é só vir em nosso horário de atendimento comercial. Nosso galpão e escritório se localizam na Rua Antônio Ramiro Costa, 86, Imbiribeira, Recife/PE (fica próximo ao supermercado Atacadão do viaduto Tancredo Neves e estação de metrô Tancredo Neves), colocando o nome LOC MÓVEIS NORDESTE também vai achar no Google Maps ou Waze.
Como saber o valor de locação dos mobiliários
Por variarem, dependendo da quantidade de cada modelo e da quantidade de dias locados, ao solicitar um orçamento em nosso departamento comercial, informe sempre o modelo, quantidade desejada, a data ou o período do seu evento e endereço, que será respondido o mais breve possível.
Orçamento / Contrato
Sua solicitação pode ser feita pessoalmente, pelo site, e-mail ou WhatsApp,
como você preferir! Basta passar os dados solicitados para um de nossos
atendentes.
Tempo de Antecedência do Pedido
Não há um tempo mínimo de antecedência para solicitar sua locação, podendo ser até no mesmo dia do seu evento. Porém, as reservas estão sujeitas à disponibilidade dos mobiliários na data desejada / além de disponibilidade de veículos para fazermos a entrega. Por isso, é de fundamental importância que seu pedido seja feito com a maior antecedência possível, assim você estará garantindo que não faltarão mobiliários suficientes para seu evento. Somente após o Contrato fechado é que poderemos garantir a reserva.
Quantidade Mínima
Não exigimos uma quantidade mínima de locação, porém o valor de cada mobiliário varia de acordo com a quantidade locada, pois trabalhamos com valores reduzidos para grandes quantidades. Ou seja, dependendo do mobiliário, quanto mais locar, menos você pagará.
Pagamento
Trabalhamos com Pix, transferência bancária, cartão de débito e crédito e
boleto bancário (para Pessoa Jurídica). Após a confirmação do pagamento o pedido
será liberado para a logística poder programar a entrega, por isso é muito
importante que nos envie o comprovante logo após sua realização.
Horário da Entrega / Recolhimento
Infelizmente não conseguimos agendar um horário exato para entrega e/ou recolhimento
da sua locação. De 2ª à 6ª feira entre 8h e 17h, Sábados entre 8h e 12h, além
dos horários especiais (fora do expediente). Desta maneira conseguimos cumprir
com o combinado, caso contrário atrasos poderão ocorrer. Havendo
disponibilidade dos mobiliários locados, a entrega pode ser feita um dia antes
do evento, evitando atrasos e contratempos. Em casos especiais, será
possível agendamento com hora aproximada, mediante taxa de frete adicional.
Cobram taxa de frete? Qual o valor?
As taxas correspondem aos horários de entrega: Horário COMERIAL (das 8h às 17h), Horário ESPECIAL (noturno, domingos e feriados).
A taxa de frete é cobrada para cobertura de custos com deslocamento e transporte, e varia de acordo com o endereço do evento, dificuldade de acesso para o descarrego dos mobiliários, dia/horários do transporte e também pelo tamanho do caminhão necessário. Lembre-se que precisamos ir até o local onde ocorrerá seu evento duas vezes, a primeira para entregar e a segunda para recolher.
Para saber o valor exato da taxa, deixe claro o local de entrega quando solicitar o seu orçamento e como será o acesso para os carregadores. Entregas fora de horário comercial estão passíveis de cobrança de taxa extra.
Responsável pelo Recebimento / Devolução dos Móveis
Caso o Locatário não possa estar presente, a entrega / devolução pode ser feita por qualquer pessoa que você autorizar, desde que maior de 18 anos. Porém, é importante que esta pessoa seja orientada a conferir os mobiliários e assinar o Termo de responsabilidade dos mobiliários.
Uma vez que, por acaso aconteça de faltar algum item ou após o evento retornar com algum dano, é neste momento que temos que achar uma solução rápida, pois trabalhamos com locação diária e não podemos ficar com o móvel parado. Os valores de reposição dos produtos estarão sempre discriminados no Contrato de locação.
Geralmente o recolhimento dos mobiliários locados é feito um dia após o evento, exceto domingos e feriados. Isso significa que se você receber seus mobiliários para um evento no sábado, faremos o recolhimento somente na segunda-feira. Mas, caso o local exija que estes mobiliários sejam retirados a noite, domingo ou feriado – nós poderemos recolher, mediante uma taxa extra de frete.
Dano / extravio de mobiliário
Espera-se que as locações sejam devolvidas nas
condições originais após cada evento. Se ocorrerem danos durante o uso, será
feita uma avaliação após o recebimento do móvel e o cliente fica responsável
por cobrir uma taxa de reparo.
Caso o dano seja irreparável ou o bem seja
extraviado, a cobrança será feita de acordo com os valores de reposição
unitários que estarão sempre discriminados no contrato de locação.
Retirada no Galpão / Transporte próprio
Em alguns casos autorizamos que o cliente seja responsável pelo transporte, dependerá do modelo do mobiliário e da quantidade locados, além da análise de cadastro do locatário. Contratos com pequenas quantidades são liberados (mediante a entrega da xerox da carteira de RG, CPF, Comprovante de endereço em nome do Locatário e Cheque/Nota promissória caução no valor total dos bens). Lembre-se: uma vez retirado o material de nosso galpão, a responsabilidade passa a ser do cliente. Para contratos mais volumosos, as entregas são feitas com a frota da Loc Móveis Nordeste ou por terceirizados por nós indicados. É importante que isso seja respeitado para evitar acidentes ou danos aos mobiliários. Nossa equipe experiente saberá transportar seu pedido da maneira mais correta e segura.
Cancelamento
Havendo comunicado do cancelamento com 30 dias de antecedência da data acordada para a entrega dos mobiliários a restituição será de 100% do valor pago. Caso contrário, será cobrada a multa de 30% sobre o valor total deste contrato. Contudo, se este cancelamento for com menos de 5 dias da data de entrega, os valores já pagos não serão devolvidos, ficando como quitação do Contrato em apreço.
No caso de locação mensal / anual, havendo devolução do mobiliário antes do final será caracterizado quebra de contrato e será cobrada multa de 10% sobre o valor restante da locação.